La labor de una secretaria tiene que ser eficiente, rápida y sutil. Una secretaria no simplemente sirve café, contesta llamadas, atiende visitas o sabe idiomas; es algo que va mucho más allá en una empresa.La secretaria está enterada de todas las cosas que suceden en la empresa y que están relacionadas con la labor de dicha empresa. Hay muchas cosas en la tecnología que mucha gente piensa que sustituyen a una secretaria, pero la verdad es que, lo único que hacen esos artefactos es ayudarle a la secretaria a hacer un trabajo mucho más fácil y preciso.
Una secretaria debe brindar confianza y lealtad hacia la empresa como hacia su jefe, en términos laborales. Debe organizar las agendas de los jefes y controlar el tiempo que están utilizando y para que cosa lo utilizan para que no pierdan ninguna reunión o llamada importante. Sabe como transmitir la importancia de la empresa para la que trabaja con solo el hecho de hablar por teléfono.
También es parte de la imagen de la empresa, ya que todas las personas que buscan ayuda o se acercan a la empresa por alguna razón, consultan primero con la secretaria por instrucciones para que su tiempo no se pierda y logren hacer lo que necesitan hacer en la empresa sin tener que preguntar en cada nivel del edificio. Una secretaria no debe quedarse solamente con los conocimientos que tiene, cada cierto tiempo debe ser capacitada para que cada vez su eficiencia crezca y con ella crezca la productividad de una empresa.
Para más información sobre la secretaria perfecta consultar : http://empresa.euroresidentes.com/2007/07/la-secretaria-perfecta.html
